Conditions générales de vente

Conformément à la loi Informatique et Liberté du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données personnelles vous concernant. Ce droit peut être exercé en nous écrivant à l’adresse suivante, en indiquant vos nom, prénom et adresse : Collectif M'Ani&Fest – Espace Associatif, 1 rue du château – 25 200 Montbéliard.

Si vous souhaitez plus d'informations sur notre politique de confidentialité, cliquez ici.  

Par l'achat de billet et la participation au Festival des Mômes, les Festivaliers reconnaîssent expressément qu'il s'agit d'une manifestation publique et consentent, et ce à titre gratuit, à la retransmission et, plus généralement, à l'exploitation de leur image et à celle de leurs enfants, par tous les moyens et sur tous les supports pour la promotion de cette manifestation et renoncent par avance à tous droits et toutes actions tendant à s'opposer à cette exploitation.

La validation de votre commande vaut acceptation des Conditions Générales de Vente et représente la preuve des transactions passées sur notre site par vous-même.

Aucun remboursement des billets ne sera effectué.

Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les billets de spectacle ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive.

Ils ne seront pas remboursés même en cas de perte, de vol ou non utilisé par le client (confère article 8-3).

Aucun remboursement correspondant au montant de la réduction carte avantages jeunes ou carte Cézam ne sera fait après le paiement en cas d'oubli par le client. 

Les bracelets perdus ne seront pas remplacés.

Les places réservées peuvent être échangées que sous certaines conditions, à savoir sous réserve des places disponibles et au plus tard le jour de l'animation en question.

La revente des bracelets et des places reservées est interdite. Le bracelet ou le QR Code devra être présenté à l'entrée des animations concernées.

La direction se réserve la possibilité de modifier les horaires et programmes.

Conformément à l'article L. 121-20-4 du Code de la Consommation, le client ne bénéficie pas d'un droit de rétractation pour les commandes de billets de concert, spectacle, manifestation ou festival.

Toute commande est alors juridiquement considérée comme ferme et définitive.

Les prix des activités sont indiqués en euro Toutes Taxes Comprises incluant les frais de traitement de la réservation.

Plusieurs modes de réservation sont proposés :

- Sur le site Internet www.festivaldesmomes.fr : paiement par CB.

- Au bureau du Festival : règlement en espèces, par CB ou Chèque Bancaire.

Les billets, réservations et bracelets demeurent la propriété du Festival des Mômes jusqu'à l'encaissement complet et définitif du prix par l'association.

Après la création de votre compte sur notre site Internet www.festivaldesmomes.fr, vous disposez de 8 jours pour terminer vos inscriptions et procéder au règlement. Au-delà de cette date, vous recevrez un mail de relance et le Collectif M'Ani&Fest se réserve le droit de remettre les places en vente et de supprimer votre compte au bout de 10 jours à partir de sa création.

Après inscription via notre site Internet, vous avez le choix entre 2 moyens de paiement :

1) Par CB : réservation en temps réel avec paiement immédiat.

La réservation du billet s’effectue en temps réel. Notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité au moment de la commande.

Lors de votre réservation, la page « Récapitulatif » est un résumé de ce que vous êtes en passe de commander. Cette page ne vous informe que sur la commande en cours et ne constitue pas une preuve de réservation ferme. La commande n’est définitive qu’une fois le paiement par carte bancaire effectué.

Le Collectif M’Ani&Fest ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de sa commande (coordonnées, n° de carte, choix des activités…)

Le paiement par carte bancaire correspond à un achat ferme et définitif dans la mesure où votre paiement est accepté par votre banque. Le système de règlement par carte bancaire est doté d’un protocole de sécurisation qui vous permet d’effectuer vos transactions en toute sécurité.

Les cartes acceptées pour le paiement d’une commande en billetterie de spectacles sont les cartes des réseaux Carte Bleue / Visa et Eurocard / Mastercard.

Si vous avez sélectionné l'envoi par courrier postal et régler les frais de transport équivalents, vous recevrez vos bracelets à l'adresse indiquée sous 8 jours. Les expéditions se font sous pli simple au tarif lettre verte. À partir du mardi 13 août, l'envoi de vos places par courrier ne sera plus réalisable et les bracelets seront à retirer à l'accueil du Festival (rue de l'école française à Montbéliard).

Si vous n'avez pas sélectionné l'envoi par courrier, vous pouvez retirer vos bracelets :

Jusqu'au 14 août 2024 : au bureau du Collectif M'Ani&Fest, Espace Associatif, 1 rue du château, 25 200 Montbéliard.

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.

Du 19 au 25 août 2024 : à l'accueil du Festival, rue de l'école française, 25 200 Montbéliard.

Horaires d'ouverture :

• du lundi 19 au mercredi 21 août de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
• Du jeudi 22 au dimanche 25 août de 10h00 à 19h00 sans interruption.

2) Par espèces : réservation en temps réel en ligne avec paiement différé au bureau du Collectif M'Ani&Fest

La réservation du billet s’effectue en temps réel. Notre serveur vous informe en temps réel sur la disponibilité au moment de la commande.

Lors de votre réservation, la page « Récapitulatif » est un résumé de ce que vous êtes en passe de commander. Cette page ne vous informe que sur la commande en cours et ne constitue pas une preuve de réservation ferme. La commande n’est définitive qu’une fois le paiement effectué.

Le Festival ne peut être tenu responsable des erreurs commises par l’acheteur lors de sa commande (coordonnées, n° de carte, choix des activités…)

Le paiement par espèces correspond à un achat ferme et définitif dans la mesure où votre paiement est effectué dans nos locaux sous 8 jours. Le cas échéant, les places seront remises en vente.

Les bracelets vous seront remis au bureau du Festival en l'échange du paiement en espèces. Un reçu vous sera également remis.

Jusqu'au 14 août 2024 : au bureau du Collectif M'Ani&Fest, Espace Associatif, 1 rue du château, 25 200 Montbéliard.

Horaires d'ouverture : du lundi au vendredi de 10h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h00.

Du 19 au 25 août 2024 : à l'accueil du Festival, rue de l'école française, 25 200 Montbéliard.

Horaires d'ouverture :

• du lundi 19 au mercredi 21 août de 10h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.
• du jeudi 22 au dimanche 25 août de 10h00 à 19h00 sans interruption.

Après la création de votre compte sur notre site Internet www.festivaldesmomes.fr, vous devrez procéder au règlement au plus tard la veille de votre venue au Festival des Mômes. Au-delà de cette date, le Collectif M'Ani&Fest se réserve le droit de remettre les places en vente et de supprimer votre compte.

Seul le paiement par carte bancaire vous est proposé en ligne.

Vous pourrez procéder à un règlement à l'accueil du Festival par CB, chèque bancaire ou espèce, uniquement si ce règlement est effectué au plus tard la veille de votre venue au Festival des Mômes.

A partir du mercredi 14 août 2024, l'envoi de vos places par courrier ne sera plus réalisable et les bracelets seront à retirer exclusivement à l'accueil du Festival (rue de l'école française à Montbéliard).

Le client qui a déjà fait des réservations et dont le paiement a été effectué par quelque moyen que ce soit ne peut en aucun cas modifier ou supprimer de lui-même les produits d'une commande réglée. Dans ce cas, contactez le Collectif M'Ani&Fest au 03 81 91 86 26 ou rendez-vous dans ses locaux munis de vos bracelets pour procéder à des modifications, sous réserve des places disponibles.

Dans le cas où un produit serait annulé par le Collectif M’Ani&Fest du fait d’un prestataire, le client doit, après en avoir été informé, soit mettre fin à sa réservation et en obtenir le remboursement, soit accepter la modification proposée.

La non-présentation du client aux animations ne donne pas droit au remboursement. Le Collectif M’Ani&Fest conserve alors le montant total de la commande.

Les présentes conditions de vente sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou leur exécution relève des tribunaux français.